Language Services

CONTROL DEL NIVEL DE CONOCIMIENTOS DE IDIOMAS DE LOS EMPLEADOS/ ENTREVISTADOS

Situación 1: Empresa de "outsourcing" que proporciona un servicio de Atención al Cliente a Hewlett Packard en lengua inglesa, necesita controlar el nivel de inglés de sus empleados. El obejtivo es garantizar el buen funcionamiento de sus servicios ante el cliente.

Solución: Language Services (LS) lleva a cabo entrevistas de nivel hablado periódicas para certificar el nivel de conocimientos de los empleados. El sistema de niveles de LS consta de 18 niveles. Las entrevistas tienen una duración de 15 minutos por persona.

Situación 2: Empresa Farmacéutica que traslada su Centro de Contabilidad para Europa a Barcelona. Desean conocer el nivel de inglés de un grupo de personas de diferentes nacionalidades ya que es la lengua vehicular del grupo y es importante que haya buena coordinación entre todos sus componentes.

Esta empresa tiene como estándar que sus empleados tengan un nivel mínimo "+2 Profesional" del Examen del TOEIC.

Solución: Language Services (LS) lleva a cabo entrevistas de nivel en lengua inglesa y certifica el nivel de todos los integrantes del grupo. Además recibe el encargo de formar intensivamente a algunos de los empleados españoles, que presentan un nivel más bajo del requerido.

Situación 3: Empresa de selección encargada de cubrir aproximadamente 50 plazas del Servicio de Atención al Inmigrante por el Ayuntamiento de Madrid.

Solución: Language Services (LS) lleva a cabo entrevistas de nivel en lengua inglesa, francesa, árabe, rumana y china para certificar ante el Ayuntamiento el grado de conocimientos de los entrevistados.