EVALUACIÓN DEL NIVEL DE CONOCIMIENTOS DE LENGUA INGLESA (Y OTROS IDIOMAS) DE LOS EMPLEADOS E IMPLANTACIÓN DE SISTEMAS DE MEJORA

Case Study 1: An Outsourcing company which provides real-time customer back-up in English to Hewlett Packard’s clients needs to be able to certify the level of English of its employees. The objective is to guarantee that th service is working correctly.

Solution: Language Services (LS) undertook level tests of the employees over a period of months to certify their level. LS’s level system incorporates 18 levels. The spoken intervies each last for 15 minutes. Students failing to achieve the minimum level are required to attend classes until they reach the required level.

 Case Study 2: Empresa Farmacéutica que traslada su Centro de Contabilidad para Europa a Barcelona. Desean conocer el nivel de inglés de un grupo de personas de diferentes nacionalidades ya que es la lengua vehicular del grupo y es importante que haya buena coordinación entre todos sus componentes.

 Esta empresa tiene como estándar que sus empleados tengan un nivel mínimo “+2 Profesional” del Examen del TOEIC

Solution: Language Services (LS) lleva a cabo entrevistas de nivel en lengua inglesa y certifica el nivel de todos los integrantes del grupo. Además recibe el encargo de formar intensivamente a algunos de los empleados españoles, que presentan un nivel más bajo del requerido.

 Case study 3: A recruitment agency has been encharged with contracting approximately 50 positions in the Madrid City Council Immigrant’s Help Line.

Solution: Language Services (LS) undertakes interviews in English, French, Arabic, Rumanian and Mandarin Chinese to certify the language competency of the candidates to work on the Help Line.

Case study 4: A hotel and catering school wants us to audit its teaching staff and language training syllabus.

Solution: Tras seguir los directrices y las pautas marcados por el Director  de la Escuela Profesional, Language Services (LS) lleva a cabo entrevistas con el equipo pedagógico y un estudio de sistemas y métodos empleados. Posteriormente se presentan al Director y Jefe de Estudios de la escuela una serie de observaciones y recomendaciones presentado por escrito en una memoria y verbalmente en reuniones.